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Gulf Bank Algérie

Rating moyen

Basé sur 4 avis

Avis

Satisfait de la qualité de service

Bonjour, je tiens à vous faire part d'une situation dramatique qu'impose la banque AGB à sa clientèle titulaire de la carte Visa, ayant séjourné en Espagne pour les vacances d'été, en famille avec 2 enfants et un bébé , j'ai eu le besoin de changer d'hôtel, comme je suis titulaire d'une carte Platinum et une autre classique, à ma grande surprise mes paiements ne passez pas sur Internet ni sur le terminal de paiement, j'ai contacté ma banque par téléphone, cette dernière me demande de rappeler, comme c'était un jeudi j'ai rappelé tout l'après-midi et personne ne répondez, cela m'a coûté dune nuit dans la plage avec ma petit famille dans la pluie. À mon retour Alger, je suis parti voir la banque, le directeur m'explique gentiment que la banque a pris un dispositif radical pour lutter contre le piratage et cela débloquer toutes les cartes, et que le client doit appeler la banque avant chaque réservation sur Internet, la banque doit ouvrir la carte durant quelques instants le temps que le client fasse sa réservation ou son paiement sur Internet, moi qui utilise souvent la carte pour réserver les hôtels et pour faire différents paiements je m'imagine mal appeler la banque pour chaque transaction, encore moins le week-end, je trouve ce dispositif irresponsable inadmissible pour une banque cela relève de l'incompétence de cette banque une inconscience extraordinaire jamais vu dans une banque nulle part dans le monde, cela prouve quoi!? au lieu qu'elle fasse son travail le contrôle et le renforcement de la sécurité comme le font toutes les banques dans le monde, en sachant que les transactions via carte de crédit présente toujours un risque, cette banque préfère la facilité, une initiative qui qui a changé même le le principe fondamental de la carte de paiement, qui est le gain de temps et la flexibilité, en espérant que la banque d'Algerie fasse pression sur la AGB pour changer cette règle minable et médiocre qui est rabaissante pour les clients. (APOCE)

Pir des pir coins aujourd'hui AGB agence les sources vraiment marre de leur service catastrophique deja qu'il faut une attente de 2 a 3h pr réglé un pti truc chez eux hedi en temps normal je vous laisse imaginé alors quand leurs système est lent ou bug ou ne marche pas , 5 guichets ya rabi 3 qui marche b tir boulette , des distributeurs qui marchent 2 jrs /7 si vs avez de la chance -_- Bref c a déconseillé

Big coup de gueule Agence AGB Bank kolea Ce matin j'ai retiré d l'argent chez eux en sachant que j'ai ouvert mon compte dans cette agence tt vas bien apres je vais à Alger centre a 14h j'ai plus ma carte de crédit sur moi jnsp si je les perdu ou oublier dans le dab je cherche sur le net je trouve 4 num de l'agence pour avoir des nouvelles 3 num hors service et 1 num perssone ne reprend men djama3 lihoud l zeralda wa ana nsiyi ok je prend la voiture direction kolea m3a serkala jarrive a 16h19 y'a lajent qui me retiens dehor avec c'est blabla apres il me dit c'est fermé 16h 30 j'ai pété un câble je me calme et je vois un responsable et tt le staff dedan je colle un chèque sur la vitre ils vien vers moi l mec je me calme je lui parle de se qui et arrivée je lui dit au moi si ma carte et retenus par le dab au moi na3ref win rahii waloo nada revien dimanche matin c'est bn il et 16h30 tes en retard gotlo gouli berk 3lahh matrependiwch f téléphon wallo saha chofha berk matmedhalich waloo .......de tt fasson AGB kolea........vrais maderna waloo

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